Cambios y Devoluciones
En Yokono queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra.
Preparación del paquete
Coloca los artículos en su embalaje original y asegúrate de que conservan todas las etiquetas y no presentan signos de uso.
Envío del producto
Pega la etiqueta de transporte proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano a tu domicilio.
Reembolso del importe
Una vez recibamos y verifiquemos el estado del calzado en nuestro almacén, procederemos al reembolso íntegro en un plazo máximo de 14 días.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing